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Offre 553 sur 593 du 23/08/2022, 11:55

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FORUM Berufs­bil­dung

Als dyna­mi­scher gemein­nüt­zi­ger Bil­dungs­trä­ger im Her­zen von Ber­lin bie­ten wir seit 25 Jah­ren in 12 Bran­chen viel­fäl­tige Aus- und Wei­ter­bil­dun­gen an. Zur­zeit nut­zen 1700 Teil­neh­mer aller Alters­grup­pen unsere Bil­dungs­an­ge­bote. Um den Anfor­de­run­gen des sich stän­dig ver­än­dern­den Arbeits­mark­tes gerecht zu wer­den, erwei­tern wir kon­ti­nu­ier­lich unser Wei­ter­bil­dungs­an­ge­bot und aktua­li­sie­ren Lehr­me­tho­den.

Werk­stu­dent*in für den Bereich IT Ope­ra­ti­ons (m/w/d)

ca. 15 bis 19h/Woche

Aufgabenbeschreibung:

So unter­stützt Du das Team:
  • Klas­si­fi­zie­rung, Bear­bei­tung und Doku­men­ta­tion von Anfra­gen zu Soft- und Hard­ware­pro­ble­men unse­rer Anwen­der*innen
  • Bear­bei­tung offe­ner Anfra­gen in unse­rem zen­tra­len Ticket­sys­tem
  • Ticket­pflege mit allen rele­van­ten Infor­ma­tio­nen und Orga­ni­sa­tion der Tickets im Ticket­sys­tem JIRA oder einer Alter­na­tive
  • Zusam­men­ar­beit mit unse­ren Admi­nis­tra­to­ren und Fach­ex­pert*innen aus unter­schied­li­chen Teams
  • Mit­ar­beit an IT-Pro­jek­ten

Erwartete Qualifikationen:

Das bringst Du mit:
  • Du bist Stu­dent*in eines MINT Stu­di­en­gangs mit dem Schwer­punkt IT
  • Idea­ler­weise bringst Du Erfah­run­gen im Hel­pdesk / Ser­vice Desk oder Berufs­er­fah­rung in ver­gleich­ba­ren Rol­len mit
  • Du hast eine aus­ge­prägte Ser­vice­ori­en­tie­rung, her­vor­ra­gende Kom­mu­ni­ka­ti­ons­fä­hig­kei­ten und Lust auf das selbst­stän­dige Arbei­ten in einem enga­gier­ten Team
  • Lösungs­ori­en­tier­tes Den­ken und Han­deln gehört zu Dei­nen Stär­ken
  • Gute Kennt­nisse der deut­schen Spra­che in Wort und Schrift

Unser Angebot:

Das bie­ten wir Dir:
  • Fle­xi­ble Arbeits­zeit­op­tio­nen pas­send zu Dei­nem Stun­den­plan
  • Attrak­ti­ver Stand­ort in zen­tra­ler Lage
  • Teame­vents und Mit­ar­bei­ter­feste

Hinweise zur Bewerbung:

FORUM Berufs­bil­dung ist ein dyna­mi­scher gemein­nüt­zi­ger Bil­dungs­trä­ger im Her­zen von Ber­lin und
bie­tet seit 30 Jah­ren Aus- und Wei­ter­bil­dun­gen an. Wir leben Viel­fäl­tig­keit und freuen uns auf alle
Bewer­ber*innen. Schi­cken Sie uns Ihre Bewer­bung mit nächst­mög­li­chem Ein­tritts­ter­min
an Kat­rin Käm­mer-Heit­kam.
Kon­takt: willkommen@forum-berufsbildung.de