Stellenticket Freie Universität Berlin

Deine Rolle

Guter Service ist dein Ding:

• Du sorgst mit deiner exzellenten schriftlichen Kommunikation dafür, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind. Wenn es knirscht, beseitigst du den Sand im Getriebe.

Dein typischer Arbeitstag:

• Du pflegst Kundendaten in unser System ein, erstellst Reportings oder führst Qualitätskontrollen durch.
• Du unterstützt dein Team beim Beantworten von Anfragen über unser Ticketsystem.
• Du nimmst an unseren digitalen Team Meetings teil und bist du dazu eingeladen, deine Ideen jederzeit einfließen zu lassen.

Dein Profil

• Du bist noch mindestens 1.5 Jahre für ein Studium an einer Hochschule eingeschrieben.
  • Erste Berufserfahrungen hast du schon in Form von Praktika oder Nebenjobs gesammelt, idealerweise im digitalen Umfeld und/oder im Kundenservice.
  • Du scheust dich nicht vor den alltäglichen administrativen Aufgaben und bringst proaktiv deine Ideen ein, um den Prozess rund um den Kundenservice zu optimieren.
  • Du sprichst mühelos Deutsch und praxisfestes Englisch (unsere Teamsitzungen finden auf Englisch statt).

Wir bieten

• Weltklasse Team und Onboarding: Deine Teammitglieder Rike, Julia, Maria, Sarah und Jascha führen dich durch unser praxisorientiertes Onboarding, sodass du dich sofort gut aufgehoben fühlst.
  • Spannende Erfahrungen neben der Praxis: Du arbeitest am Herzstück der Digitalisierung im Recruiting mit und entdeckst vielleicht deine spätere Aufgabe.
• Job und Studium miteinander verbinden: Du arbeitest 20 Stunden in der Woche und koordinierst deine Einsatzzeiten mit uns so, dass sie mit deinem Studium harmonieren. Vielleicht findest du bei uns auch das Thema für deine Bachelorarbeit?
• Remote Work: Arbeite von dort, wo du am produktivsten bist - sei es zu Hause, auf Reisen, in der Uni oder in unserem Office in Berlin.
• Arbeiten ohne Korsett: Freue dich auf Prozesse und Mindsets, die zu 100% auf zeitflexibles und ortsunabhängiges Arbeiten ausgerichtet sind.
• Choose your own device - we pay: Für deinen mobilen Job erhältst du einen Laptop und ein technisches Setup deiner Wahl.
• Im kleinen Team Großes Bewegen: Wir glauben daran, dass kleine Teams mehr Spaß machen. Direkter Austausch, viel Gestaltungsspielraum, voneinander Lernen, das ist unser Verständnis von Produktivität.

Klingt nach einer spannenden Herausforderung für dich?

Dann schick uns einfach deinen Lebenslauf oder dein LinkedIn / Xing Profil. Kein Anschreiben notwendig. Wir freuen uns darauf, mehr über dich zu erfahren!

Diversität und Chancengleichheit sind uns wichtig. Wir freuen uns über das Interesse aller Kandidat:innen und bemühen uns um schnelles Feedback.