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Cara Care - Ber­lin (Remote)

Cara Care hat sich zum Ziel gesetzt, jeden Men­schen auf der Welt mit einer Magen-Darm-Erkran­kung mit dem ers­ten the­ra­peu­ti­schen digi­ta­len Beglei­ter für die Ver­daungs­pflege zu unter­stüt­zen. Die Platt­form kom­bi­niert die Stär­ken von UX, UI, Data Sci­ence, Mar­ke­ting, Tech­nik, Medi­zin, Wirt­schaft und Psy­cho­lo­gie, um das Nut­zer­erleb­nis zu ges­tal­ten und die erste evi­denz­ba­sierte, digi­tale The­ra­pie für die Ver­dau­ungs­ge­sund­heit anzu­bie­ten. Bis heute hat Cara Care mehr als 500.000 Men­schen in Deutsch­land und den USA bei der Behand­lung von Ver­dau­ungs­pro­ble­men gehol­fen - mit einer Erfolgs­quote von über 78%.

Custo­mer Care Working Stu­dent (f/m/x) remote, 20h/week

Auf­ga­ben­be­sch­rei­bung:

  • Du chat­test und tele­fo­nierst vor­wie­gend mit unse­ren Nut­zer*innen und hilfst ihnen dabei, ein gesün­de­res und glück­li­che­res Leben zu füh­ren und sie auf die­sem Weg in der App zu beglei­tet
  • Du beant­wor­test Fra­gen zu unse­rer App, wenn unsere Nut­zer*innen nicht mehr wei­ter kom­men und Hilfe benö­ti­gen (tech­ni­sche & inhalt­li­che Fra­gen).
  • Du bist die Schnitt­stelle zwi­schen unse­ren Nut­zer*innen und unse­rem Team und wirst du durch deine Ein­schät­zun­gen sowie gesam­mel­tes Feed­back maß­geb­lich zur Pro­dukt­ent­wick­lung bei­tra­gen.
  • Du küm­merst dich um wei­tere bereichs­über­grei­fende Auf­ga­ben (ganz nach dei­nem Inter­esse, bei­spiels­weise im Bereich Mar­ke­ting, Ope­ra­ti­ons oder Pro­duct).

Er­war­te­te Qua­li­fi­ka­tio­nen:

  • Du bist empha­tisch und hast Freude am Kon­takt mit Men­schen
  • Du bist als Stu­dent*in an einer Uni­ver­si­tät ein­ge­schrie­ben, die Stu­di­en­rich­tung spielt keine Rolle
  • Du arbei­test gut und vor allem gerne im Team
  • Du bist tech­ni­kaf­fin und hast eine Begeis­te­rung für digi­tale Anwen­dun­gen
  • Du bist ver­ant­wor­tungs­be­wusst und hast eine pro-aktive Arbeits­weise
  • Du hast einen siche­ren Umgang mit dem PC
  • Du beherrschst Deutsch und Eng­lisch in Wort und Schrift
  • Du Kom­mu­ni­zierst pro­ak­tiv, bist selb­stän­dig, prag­ma­tisch, struk­tu­riert und lernst schnell

Un­ser An­ge­bot:

  • Sinn­volle Arbeit - Men­schen hel­fen, ihr Leben zu ver­bes­sern
  • Ein dyna­mi­sches Team und eine freund­li­che Arbeits­at­mo­sphäre
  • 26 Tage Urlaub im Jahr (plus gesetz­li­che Fei­er­tage)
  • Die beste Aus­rüs­tung und Ein­rich­tung, um pro­duk­tiv zu sein
  • Remote-freund­li­che Ein­rich­tung; 6 Monate im Jahr kannst du von über­all in Europa arbei­ten!
  • Team-Events und Team-Drinks
  • Ein gut aus­ge­stat­te­tes Büro im Her­zen Ber­lins mit vie­len Snacks, Geträn­ken, fri­schem Obst und einer tol­len Espres­so­ma­schine