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An­ge­bot 349 von 399 vom 21.02.2019, 10:37

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FidorF­ac­tory GmbH

Die FidorF­ac­tory GmbH ist eine inter­na­tio­nal tätige Inhouse Agen­tur der Fidor Gruppe, die als Full Ser­vice Pro­vi­der die klas­si­schen Agen­tur­dienst­leis­tun­gen Bera­tung, Kon­zep­tion, Bran­ding und Design lie­fert und dar­über hin­aus Maß­nah­men zur Kun­den­ge­win­nung und Kun­den­bin­dung umsetzt sowie den Kun­den­ser­vice für B2C und B2B Kun­den steu­ert und betreibt. Die FidorF­ac­tory GmbH ist eine 100% Toch­ter der Fidor Bank AG und an den Stand­or­ten Mün­chen und Ber­lin ver­tre­ten.

Werk­stu­dent (m/w/d) Kun­den­ser­vice – Schwer­punkt Legal

Auf­ga­ben­be­sch­rei­bung:

  • Beant­wor­tung von recht­li­chen Fra­gen unse­rer Kun­den­ser­vice­mit­ar­bei­ter zum Ban­ken­ver­trags- und Zah­lungs­ver­kehrs­recht als First-Level-Sup­port
  • Kon­takt­per­son des Kun­den­ser­vices zur Rechts­ab­tei­lung
  • Über­nahme von Assis­tenz- und Rou­ti­ne­tä­tig­kei­ten
  • Bear­bei­tung von Beschwer­den (BaFin, Schlich­tungs­stelle Bun­des­bank, Ombuds­leute)
  • Bear­bei­tung von sons­ti­ger Kor­re­spon­denz mit Behör­den und Dienst­leis­tern
  • All­ge­meine und spe­zi­elle Recher­che-Tätig­kei­ten
  • Erstel­lung von Aus­wer­tun­gen und Excel-Tabel­len
  • Erar­bei­tung von Kor­re­spon­denz­vor­schlä­gen (schrift­lich und tele­fo­nisch)
  • Bereit­schaft zur Arbeit mit einem Ticket-Tool

Er­war­te­te Qua­li­fi­ka­tio­nen:

  • Imma­tri­ku­lier­ter Stu­dent der Rechts­wis­sen­schaf­ten (mit oder ohne Zwi­schen­prü­fung) oder Betriebs­wirt­schaft
  • Fun­dierte Kennt­nisse im Ban­ken­ver­trags­recht, gerne auch vor­he­rige Aus­bil­dung zum Bank­kauf­mann oder Bank­fach­wirt
  • Aus­ge­präg­tes Inter­esse an rechts- und finanz­wirt­schaft­li­chen The­men im Kon­text der Bank-/Kun­den­be­zie­hung
  • Fle­xi­bi­li­tät und Begeis­te­rungs­fä­hig­keit
  • Hohe Lern- und Leis­tungs­be­reit­schaft
  • Kom­mu­ni­ka­ti­ons­stärke
  • Siche­res Eng­lisch in Wort und Schrift

Un­ser An­ge­bot:

  • Span­nende Auf­ga­ben in einem inno­va­ti­ven Fin­Tech Unter­neh­men
  • Hoher Einfluss auf die Gestal­tung der eige­nen Arbeits­pro­zesse
  • Her­vor­ra­gende Ent­wick­lungs­chan­cen zur per­sön­li­chen Wei­ter­bil­dung
  • Attrak­tive Ver­gü­tung
  • Fidor Team Spi­rit – Mit­ar­bei­te­re­vents, ziel­ori­en­tierte Erfolgs­stra­te­gien, gemein­same Visio­nen und Pläne